Magali Tasiaux-Smit

La specialisation QSE c'est :

  • Participer activement à la mise en oeuvre et à l'amélioration d'un système QSE,
  • Elaborer, mettre en oeuvre et suivre une démarche qualité, sécurité et environnement,
  • Formaliser le système qualité, sécurité et environnement,
  • Gérer et animer la qualité, la sécurité et l'environnement au quotidien,
  • Evaluer le système de la qualité, de la sécurité et de l'environnement,
  • Ameliorer le système de la qualité, de la sécurité et de l'environnement.
  • Faire du cadre de travail un lieu agréable à vivre est plus qu'une priorité, c'est un savoir-faire et un savoir-être permanent . . .

    Comment optimiser la gestion de votre site dans le respect de l'environnement, de la qualité et du confort du lieu de travail tout en maîtrisant / réduisant les coûts de fonctionnement inhérents à votre société ?

    Responsable Services Généraux & Achats - Dell S.A. - Montpellier / 2005 - 2010


    Management & communication :

    • Piloter, animer et développer une équipe de 5 à 12 personnes dont une dizaine en sous-traitance.
    • Pilotage des équipes, planification et organisation des interventions extérieures.
    • Relation avec les directeurs des départements, communication vers les services connexes, les partenaires sociaux, les fournisseurs.
    • Gestion de la communication interne sur les projets implantés.
    • Membre actif de la commission Handicap / Diversité / Intégrité.

    Détail du site :

    • 10 000 m²
    • 1150 postes de travail
    • 2 fermes de serveurs
    • 2 onduleurs
    • 2 groupes électrogènes
    • Parking et espaces verts

    Gestion des fournisseurs : 50 fournisseurs dont 6 en sous-traitance sur site

    • Technique : mécanique (toute maintenance préventive et curative, ascenseurs, climatisation), énergies (électricité basse et moyenne tension, onduleurs, groupes électrogènes, réseau fluides), exploitation des bâtiments (GMAO, équipements, sûreté et contrôle d'accès), sécurité (détecteurs feu et fumée, extincteurs, signalétique, plans d'évacuation). Plans de prévention et législation en vigueur.
    • Hygiène & environnement : entretien, gestion des déchets, recyclage.
    • Logistique : déménagements, transports, stocks.
    • Services : accueil, restauration, véhicules, voyages, conciergerie, courrier, achats hors production.

    Gestion du risque - Business Continuity & Recovery Planning :

    Plan de sécurité d'urgence, maintien et / ou reprise d'activités.

    Finance & Achats : gestion d'un budget annuel de 2 M€

    • Elaboration de cahiers des charges, négociations et suivi des contrats.
    • Etablissement, suivi et respect des budgets alloués.
    • Recherche permanente d'économies, réduction des coûts d'exploitation : implantation d'un projet qui a permis la réduction de 10% de la facture "énergies" et de la consommation de CO2.

    Autres Expériences - Dell S.A. - France & Maroc / 1993 - 2005


    2003 - 2005 : Responsable relocation - Point de contact unique

    • Coordination de l'ouverture du site de Casablanca.
    • Accueil des salariés de Montpellier à Casablanca. Centralisation du pôle transport et hébergement. Evénementiel.
    • Recrutement des agents et des responsables d'équipes marocains (service clientèle, support technique, accueil téléphonique).
    • Formation à l'outil téléphone et à l'accueil téléphonique.
    • Référencement des fournisseurs locaux et adaptation des procédures Europe à la législation marocaine.
    • Intégration des salariés étrangers sur le site de Montpellier.

    1998 - 2003 : Responsable de l'équipe "accueil téléphonique"

    • Recruter, former, piloter, animer et développer une équipe multiculturelle de 10 à 39 personnes.
    • Gestion des appels entrants (5 000 à 10 000 / jour), qualification et transfert vers les services ventes et supports pour l'Europe du sud.

    1993 - 1998 : Commerciale sédentaire

    • Gestion des portefeuilles clients du particulier aux grands comptes.
    • Gestion des appels entrants et sortants, du suivi administratif des dossiers, du développement des portefeuilles, du volume des ventes, de l'amélioration de la marge et de la satisfaction client.
     
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